SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

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TRUSTe Privacy Certification

Sus derechos de privacidad

Última actualización: sábado, 19 de diciembre de 2019

Active Network, LLC (en adelante, “ACTIVE,” “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”) valora su privacidad, y estamos comprometidos con la protección de su información personal.

En esta Política de privacidad (“Política”), describimos la información personal que recopilamos de los visitantes y usuarios de nuestros sitios web (“Sitios”), blogs, aplicaciones móviles (“Aplicaciones / Aplicaciones móviles”), y productos y servicios en línea (en conjunto, los “Servicios”) y cómo recopilamos, usamos y divulgamos esa información personal en el ejercicio de nuestras actividades comerciales, incluido lo siguiente:

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAN ORGANIZADORES DE EVENTOS EN ACTIVE
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTROS SOCIOS PARA FINES COMERCIALES
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES COMERCIALES
COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO
CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING, ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
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CONTÁCTENOS

Tenga en cuenta:

Si, durante los Servicios, recopilamos información personal en nombre de un tercero, como uno de nuestros clientes que es organizador de eventos (“Organizador de eventos” / “Cliente”), esto se le informará en el momento que usted brinde la información personal, o antes. Esta Política no cubre el uso que nuestros Clientes hacen de su información personal fuera de nuestros Servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de nuestros Clientes, por lo que le sugerimos que lea sus respectivas declaraciones de privacidad. Además, como consecuencia de su interacción con nuestros Servicios o el uso de los Sitios, incluidos Active Advantage y GearUp, es posible que usted adquiera productos o servicios que ofrecen terceros (como suscripciones a revistas, reservas de hotel o cruceros) o que decida participar en concursos, sorteos u otros programas (como programas de descuento o recompensas) ofrecidos o patrocinados por terceros en el Sitio. No somos responsables por ninguna compra o participación que realice y, por lo tanto, dicha compra o participación estará sujeta a los términos y condiciones correspondientes de los terceros.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y CUÁNDO, Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS

ACTIVE es proveedor líder de soluciones Activity and Participant Management™. Nuestra plataforma tecnológica insignia, ACTIVEWorks®, transforma la forma en que los Organizadores de eventos gestionan sus actividades y eventos mediante la automatización de los registros en línea y la optimización de otras funciones críticas de gestión, al tiempo que impulsa la participación de los Consumidores en sus Eventos. Nuestros Sitios incluyen comunidades en línea para quienes desean descubrir actividades que les apasionen, participar en ellas y compartirlas.

La información que recopilamos de usted le permite iniciar sesión en nuestros Sitios, usar nuestros Servicios y Aplicaciones, y registrarse para eventos, concursos, campamentos, licencias, clases, boletos, uso de equipos/instalaciones, transacciones, ventas, membresías, reservas, donaciones o actividades (en conjunto, los “Eventos”).

Las personas (y sus representantes) pueden brindarnos información directa o indirectamente, registrándose para un Evento o utilizando nuestros Servicios de otra manera (estas personas se conocen como “Consumidores”). Por ejemplo, puede ingresar su información para registrarse en un Evento, o alguien que haya organizado un equipo puede ingresar su información en su nombre para registrar a todo su equipo.

Además, los Organizadores de eventos pueden usar nuestros Servicios para crear y administrar los Eventos. En algunas ocasiones, los Organizadores de eventos pueden brindarnos información personal sobre quienes se han registrado para un Evento a través de ellos. Como parte de nuestros Servicios, podemos usar su información personal para contactarlo en nombre del Organizador de eventos.

Solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos su información personal cuando estemos convencidos de que tenemos un fundamento legal adecuado para hacerlo. El siguiente cuadro resume cuándo recopilamos información personal, las fuentes de las cuales recopilamos la información, los tipos y categorías de información personal que recopilamos, cómo utilizamos la información personal y el fundamento legal para que utilicemos dicha información personal.

Fuentes de las que recopilamos información personal Tipos y categorías de la información personal que recopilamos Los fines comerciales y el fundamento legal para recopilar su información personal
De usted o los organizadores de eventos cuando se registra para un Evento utilizando nuestros Sitios o Servicios.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Internet/ actividad electrónica
  • Información comercial
  • Inferencias
  • Geolocalización

Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, domicilio, número de teléfono, descripción o preferencias personales, información de contacto de un amigo (cuando comparte estos datos personales con nosotros), resultados de períodos tiempo, información de transacciones, incluida la información de pago y el historial de compras.

Utilizamos esta información para comunicarnos con usted a fin de finalizar su pedido, procesar su pedido, gestionar el pago, gestionar cualquier contacto que tenga con nosotros sobre su compra, analizar sus características personales, e identificar y recomendar los Eventos apropiados, según la elaboración de perfiles y análisis (consulte la sección “Cuándo y cómo elaboramos perfiles y hacemos análisis” a continuación para obtener más detalles), gestionar cualquier disputa relacionada con una compra, ejecutar un análisis o recopilar estadísticas, y comunicarnos con usted acerca del uso de nuestros Servicios. Si realiza una compra usando una cuenta registrada, agregaremos esta transacción a su perfil para que podamos entender sus intereses y preferencias y verá un registro de sus transacciones.

Nuestro fundamento legal para usar esta información incluye (1) el consentimiento, (2) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (3) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y dar seguridad a nuestros Sitios, y (4) el cumplimiento de una obligación legal (mantener la información que debemos mantener).

De usted cuando haya guardado su carrito de compras o colocado Eventos en su carrito sin completar un registro en nuestros Sitios o Servicios.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Internet/ actividad electrónica
  • Características protegidas

Podemos recopilar datos relacionados con su uso de nuestros Sitios que incluyen información que haya escrito en un formulario de nuestros Sitios o Servicios.

Usamos esta información para enviar recordatorios de que ha comenzado, pero no completado el registro de un Evento y para recordarle de los artículos guardados en su carrito de compras.

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios e interactuar mejor con usted.

De otros usuarios que lo recomiendan como amigo
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California

Podemos recopilar nombre y apellido, dirección de correo electrónico personal, nombre de la organización, dirección de correo electrónico profesional, y dirección de correo postal profesional.

Usamos esta información personal para contactarlo acerca de nuestros productos y servicios que creemos que le interesarán.

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento, donde lo haya proporcionado la persona que lo recomienda, y (2) nuestro interés legítimo en hacerle saber acerca de productos y servicios que pueden interesarle.

De cookies o tecnologías similares (“cookies”) cuando visita nuestros Sitios.
  • Identificadores
  • Internet/ actividad electrónica
  • Inferencias

Podemos recopilar datos relacionados con el uso de nuestros Sitios, incluidos su procedencia, los detalles de ingreso, las páginas que miró, la duración de su visita, la ubicación geográfica o los enlaces en los que hace clic.

La información técnica recopilada incluye el tipo de navegador y sistema operativo, la información del dispositivo, su dirección de Protocolo de Internet (“IP”), y la identificación única que se le da a cada visitante y la fecha de vencimiento de la identificación.

Utilizamos esta información para personalizar nuestros Sitios para usted, mostrarle recomendaciones, marketing (consulte la sección “EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO” para más detalles), o contenido basándonos en su perfil e intereses, y para analizar sus características personales o identificar y recomendar Eventos apropiados.

Esta información también permite que nuestros Sitios y Aplicaciones puedan funcionar de forma adecuada y nos permite mostrar contenido de forma correcta, recordar su carrito de compras y recordar sus detalles de inicio de sesión.

También utilizamos esta información para registrar visitas de páginas únicas y reacciones a nuestras campañas de publicidad, lo que nos permite mejorar ofertas en el futuro.

(Esta Política contiene información adicional sobre cómo rechazar publicidades objetivo y la divulgación de datos a terceros).

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye (1) su consentimiento (para almacenar cookies en su dispositivo) y (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted y asegurar nuestros Sitios.

La información personal que recopilamos cuando participa en una actividad usando nuestras Aplicaciones móviles.

Categorías:

  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Características protegidas
  • Información comercial
  • Geolocalización
  • Información profesional o relacionada con el trabajo
  • Inferencias

Podemos solicitarle que proporcione su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, información sobre sus actividades e intereses, su ubicación actual (geolocalización), otros datos de perfil, como información de contacto, ocupación y sexo, actividades físicas o información similar relacionada con la salud, datos de uso de la aplicación o del dispositivo, datos de redes sociales (cuando ingresa a través de las redes sociales o comparte estos datos personales con nosotros) e información de pago.

Recopilamos esta información para brindar Servicios solicitados, elaboración de perfiles y análisis (consulte la sección “Cuándo y cómo elaboramos perfiles y hacemos análisis” a continuación para más detalles), controlar y mejorar nuestras Aplicaciones, ejecutar análisis y estadísticas.

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento legítimo (brindarle los servicios solicitados) y (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted y asegurar nuestros Sitios.

De usted para permitir la creación y administración de cuentas personales
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Características protegidas
  • Información comercial
  • Información profesional o relacionada con el trabajo

Durante la creación o administración de una cuenta en nuestros Sitios, o a través del inicio de sesión en redes sociales, le pediremos que brinde su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, país de residencia, contraseña deseada, nombre de usuario, fecha de nacimiento, y preferencias de suscripción. También puede proporcionar información acerca de sus actividades e intereses, otros datos del perfil como dirección postal, número de teléfono, sexo e información de pago.

Utilizamos esta información para administrar sus registros, ofrecer programas de fidelidad y servicios personalizados basados en sus características, permitirle administrar sus preferencias, controlar y mejorar nuestros Sitios y Aplicaciones, llevar a cabo análisis o recopilar estadísticas. Podemos utilizar esta información para responder sus preguntas o de algún modo comunicarnos con usted sobre el uso de nuestros servicios, informarle cuando se encuentran disponibles nuevos Servicios o actualizaciones de los Servicios, y para administrar cualquier oferta especial o encuestas en las que participe.

Nuestro fundamento legal para usar esta información incluye (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y asegurar nuestros Sitios, y (3) el consentimiento.

Información personal que recopilamos y usamos cuando se suscribe para recibir nuestras comunicaciones de marketing.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Información comercial
  • Inferencias

Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña deseada, nombre de usuario, fecha de nacimiento, descripción o preferencias personales, detalles del pedido, contenido generado por el usuario, otra información que ha compartido sobre usted (por ejemplo, a través de su cuenta, comunicándose con nosotros, formulando una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web o participando en un concurso, juego, encuesta, etc.), preferencias de suscripción, información de contacto de un amigo e información de pago.

Usamos esta información para enviarle comunicaciones de marketing que pueden adaptarse a su “perfil” en función de los datos personales que conocemos o nos enteramos de usted y sus preferencias, mostrarle comunicaciones de marketing en otros sitios web, incluidas las plataformas de redes sociales. Tenga en cuenta que también puede ver nuestros anuncios en otros sitios web, incluidos los sitios de redes sociales, pero es posible que no se adapten a sus necesidades. Utilizamos esta información para mantener una lista de supresión actualizada si nos ha pedido que no nos pongamos en contacto con usted, para hacer análisis o recopilar estadísticas, para enviar contenido en su nombre a sus amigos o familiares. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye (1) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios e interactuar mejor con usted, y (2) el consentimiento.

Información personal que recopilamos y usamos cuando formula preguntas relacionadas con nuestros Servicios, sus pedidos, cuenta o derechos, y atención al cliente.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Información comercial

Recopilamos nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, información sobre sus actividades e intereses y otra información que ha compartido con nosotros sobre usted en relación con su consulta (que puede incluir actividades e intereses).

Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios.

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento para brindarle el servicio que ha solicitado o (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Servicios, interactuar mejor con usted y asegurar nuestros Sitios.

Información personal que recopilamos y usamos si usted crea una página para recaudar donaciones.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Información comercial

Podemos recopilar información de usted en relación con un evento benéfico o su solicitud de donaciones. Además, si dona a un Evento/causa en particular, podemos recopilar su nombre, información de contacto e información de pago, como información de la tarjeta de crédito.

Esta información se utiliza para permitirle crear una página en algunos de nuestros Sitios para recaudar donaciones por su participación en un evento benéfico (por ejemplo, si desea recaudar dinero para correr en una maratón), una organización benéfica en particular o para otros fines.

Nuestro fundamento legal para usar esta información incluye (1) el consentimiento y (2) el cumplimiento de un contrato.

Información personal que recopilamos y usamos si solicita un empleo en ACTIVE.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Características protegidas
  • Información profesional o relacionada con el trabajo

Recopilamos su educación, antecedentes laborales, certificaciones y la información de contacto de cualquier referencia profesional.

Utilizamos esta información para fines de contratación.

Nuestro fundamento legal para usar esta información incluye (1) el consentimiento y (2) el cumplimiento de una obligación legal.

Información personal que recopilamos durante la creación y administración de una cuenta profesional en Sitios o Aplicaciones (estas cuentas las crean nuestros clientes con fines comerciales).
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Características protegidas
  • Información comercial
  • Geolocalización
  • Información profesional o relacionada con el trabajo
  • Inferencias

Recopilamos nombre y apellido, nombre de la organización, sexo, dirección de correo electrónico profesional y personal, domicilio profesional o personal, nombre de usuario y contraseña, preferencias, otra información que haya compartido con nosotros sobre usted (por ejemplo, a través de su página “mi cuenta”, comunicándose con nosotros, formulando una pregunta a través de la función de chat disponible en algunos sitios web o participando en una encuesta, etc.) o información de pago.

Usamos esta información para administrar sus compras/pedidos, enviarle comunicaciones de marketing que se pueden adaptar a su “perfil” profesional (es decir, según los datos personales que conocemos sobre usted y sus preferencias), ofrecerle incentivos, ofrecerle servicios personalizados según sus intereses y características profesionales, permitirle administrar sus preferencias, controlar y mejorar nuestros Sitios, Aplicaciones y Servicios, ejecutar análisis o recopilar estadísticas, responder a sus preguntas e interactuar con usted.

Nuestro fundamento legal para usar esta información incluye (1) el cumplimiento de un contrato para que pueda crear y administrar su cuenta, (2) nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros Sitios y Servicios, interactuar mejor con usted, evitar fraudes y asegurar nuestros Sitios, y (3) el consentimiento.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.

Información personal que recopilamos de terceros para permitir marketing entre empresas.
  • Identificadores
  • Información protegida por la ley de violación de seguridad de California
  • Información profesional o relacionada con el trabajo

Recopilamos nombre y apellido, nombre de la organización, dirección de correo electrónico profesional y dirección de correo postal profesional.

Utilizamos esta información para fines de marketing entre empresas.

Nuestro fundamento legal para utilizar esta información incluye (1) el consentimiento, (2) el cumplimiento de un contrato, y (3) nuestro interés legítimo en hacerle saber acerca de productos y servicios que pueden interesarle.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.

Además de los fines para recopilar su información que se enumeran en la tabla arriba, también podemos usar su información para los siguientes fines que consideramos que son fines comerciales diarios:

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAN ORGANIZADORES DE EVENTOS EN ACTIVE

Cuando se registra para un Evento, no solo está divulgando su información personal con ACTIVE, sino que también está divulgándola con nuestro Cliente, el Organizador de eventos. Tanto ACTIVE como el Organizador de eventos necesitan la misma información básica sobre usted, como su nombre e información de contacto, por ejemplo. Cuando usted proporciona dicha información en el formulario de registro, nos la está brindando tanto a nosotros como al Organizador de eventos. El Organizador de eventos puede recopilar información adicional de usted (“Información del evento”) que esté relacionada con el Evento, pero no sea obligatoria para su cuenta de ACTIVE (por ejemplo, el tamaño de su remera, o información sobre su anterior participación en Eventos patrocinados por dicho Organizador). Con respecto a dicha Información del evento, ACTIVE es un proveedor de servicios, o procesador, para el Organizador de eventos, lo que significa que solo la usamos de acuerdo con las instrucciones del Organizador de eventos.

Cuando un Organizador de eventos procese su información personal, dicho procesamiento estará sujeto a su aviso de privacidad que le será proporcionado.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE ACTIVE Y CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y OTROS SOCIOS PARA FINES COMERCIALES:

Divulgamos su información personal de la manera y para los fines que se describen a continuación:

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS PARA SUS PROPIOS FINES COMERCIALES

Sujeto a los derechos que pueda tener, según lo descrito en esta Política, ACTIVE también puede divulgar su información personal con terceros asociados para sus propios fines comerciales, como enviarle sus ofertas de productos y servicios relacionados. La tabla a continuación brinda información adicional sobre dicha divulgación.

Fuentes de información personal que divulgamos Tipos y categorías de la información personal que divulgamos Fines comerciales de divulgar información personal Categorías de terceros con quienes se divulga la información personal para sus propios fines comerciales
  • Información que usted nos brinda: Recopilamos información personal que usted nos brinda cuando configura una cuenta con nosotros, usa nuestros Servicios, o nos contacta.
  • Información recopilada a través de la tecnología: Cuando visita nuestros Sitios o Aplicaciones (o cuando utiliza cualquiera de nuestros Servicios), podemos recopilar cierta información sobre su ubicación, uso, computadora o dispositivo, a través del uso de tecnología como las cookies (consulte “Cookies” para más información). Podemos conocer y guardar su geolocalización en las Aplicaciones con el propósito de habilitar Servicios basados en la ubicación.
  • Identificadores
  • Información comercial
  • Internet/ actividad electrónica
  • Geolocalización
  • Inferencias (como preferencias del consumidor)

Podemos divulgar su nombre, información de contacto que incluye número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal, información sobre los productos y servicios que le brindamos, información sobre sus preferencias, incluidas preferencias de marketing, información recopilada a través de la actividad basada en Internet (consulte “Cookies” para más información).

  • Brindarle ofertas de productos y servicios relacionados
  • Para fines de marketing personalizados
  • Para completar su solicitud, cuando usa los servicios para registrarse o para comprar un producto o servicios de una empresa asociada.
  • Para cumplir con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables, y pedidos de organismos regulatorios, de cumplimiento de la ley o gubernamentales.
  • Terceros asociados que brindan ofertas de productos y servicios relacionados.
  • Organizadores de eventos
  • Redes de publicidad
  • Proveedores de servicios de Internet
  • Proveedores de análisis de datos
  • Organismos y entidades gubernamentales, de cumplimiento de la ley y regulatorios
  • Plataformas y sistemas operativos
  • Redes sociales

Si utiliza los Servicios para registrarse o comprar el producto o servicios de un tercero u Organizador de eventos, o coloca un Evento en su carrito sin terminar de registrarse, también es posible que reciba notificaciones, correspondencia, correos electrónicos, o correos directos de dicho tercero u Organizador de eventos. Cada una de estas partes opera de forma independiente de ACTIVE y su recopilación de la información personal no está sujeta a esta Política, sino a su propio aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta, consulte la política de privacidad de esa parte.

Es posible que tenga derecho a rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Puede obtener más información sobre sus derechos en DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de marketing, consulte la sección EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO a continuación.

Podemos compartir, en forma conjunta y estadística, información no personal respecto de los visitantes de nuestros Sitios, patrones de tráfico y uso del sitio web con nuestros socios, afiliados o anunciantes.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene poca cantidad de información y se descarga/almacena en su computadora (u otros dispositivos con acceso a Internet, como un teléfono inteligente o una tableta) cuando visita un sitio web. Las cookies o tecnologías de seguimiento similares nos ayudan a recordar información sobre su visita a nuestro Sitio, como su país, idioma y otras configuraciones. Las tecnologías de seguimiento nos permiten entender quién ha visto determinadas páginas web y publicidades, para determinar con qué frecuencia se visitan determinadas páginas y para definir las áreas más populares de nuestros Sitios. También nos ayudan a operar nuestros Sitios de manera más eficiente y a facilitar su próxima visita. Las tecnologías de seguimiento nos permiten hacer otras cosas, como se explica con mayor detalle en nuestra Política de cookies, a la que puede acceder haciendo clic en el siguiente enlace.

Para más información sobre cómo funcionan nuestras cookies e información sobre cómo gestionamos su configuración de cookies, consulte nuestra Política de cookies o la herramienta de administración de cookies disponible en la pestaña de Administración de privacidad en su configuración de cuenta.

TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL EN TODO EL MUNDO

Transferencia internacional de datos

Operamos en todo el mundo. Esto significa que su información personal puede ser transferida a los Estados Unidos y allí almacenada, donde puede estar sujeta a normas de protección de datos diferentes de las de su país de residencia.

Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de acuerdo con la legislación aplicable, se gestionen con cuidado para proteger sus derechos e intereses de privacidad y se limiten a los países en los que se brinde un nivel adecuado de protección legal o donde haya disposiciones alternativas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad. Para este fin:

Tiene derecho a comunicarse con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido (incluida una copia de los compromisos contractuales pertinentes) para garantizar la protección adecuada de su información personal cuando se transfiere tal como se mencionó más arriba.

Mecanismo de transferencia en la UE

ACTIVE participa en el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y ha certificado su cumplimiento con este. ACTIVE se compromete a someter toda la información personal que reciba de los países miembro de la Unión Europea (UE), en base al Marco del Escudo de Privacidad, a los principios aplicables del Marco. Para obtener más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad, visite www.privacyshield.gov/list.

ACTIVE es responsable del procesamiento de la información personal que recibe en virtud del Marco del Escudo de Privacidad y las transferencias posteriores a un tercero que actúa como representante en su nombre. ACTIVE cumple con los principios del Escudo de Privacidad para todas las transferencias posteriores de información personal desde la UE, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia posterior.

Con respecto a la información personal recibida o transferida de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad, ACTIVE se somete a las facultades reguladoras de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En ciertas situaciones, es posible que ACTIVE deba divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de cumplimiento de la ley.

Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de conflictos de terceros con sede en los EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

En ciertas condiciones, que se describen con mayor detalle en el sitio web del Escudo de Privacidad, puede invocar el arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos.

CÓMO PROTEGEMOS Y ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Seguridad

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, políticas y procedimientos diseñados para reducir el riesgo de destrucción accidental o pérdida, o divulgación o acceso no autorizados a dicha información adecuados para la naturaleza de la información en cuestión, como los siguientes:

Dado que la seguridad de la información personal depende, en parte, de la seguridad de la computadora que usa para comunicarse con nosotros y la seguridad que usa para proteger los nombres de usuario y las contraseñas, debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, computadora y dispositivos con acceso a Internet, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, insertando una contraseña en su dispositivo con acceso a Internet, eligiendo una contraseña que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente, manteniéndola en privado y cambiándola de forma periódica. Nunca debe compartir su información de registro con otros. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas ni por las actividades en su cuenta a través del uso no autorizado de la contraseña.

Almacenamiento de su información personal

Almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario a los fines para los cuales fue recopilada, como se explica en esta Política. Cuando su información ya no sea necesaria, nos aseguraremos de que se elimine de manera segura. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal por períodos más largos, por ejemplo, cuando se nos exige que lo hagamos de conformidad con los requisitos legales, regulatorios, impositivos y contables.

En circunstancias específicas, podemos almacenar su información personal por períodos más largos para tener un registro preciso de sus transacciones con nosotros en caso de algún reclamo u objeción o si creemos razonablemente que hay una posibilidad de litigio relacionado con su información o sus transacciones.

EXPLICACIÓN SOBRE EL MARKETING DIRECTO

Cómo utilizamos la información personal para mantenerlo actualizado con nuestros Servicios

Podemos utilizar la información personal para informarle sobre Servicios que creemos que le interesarán. Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, correo postal, redes sociales, teléfono, o a través de otros canales de comunicación que creemos que pueden serle útiles. En todos los casos, respetaremos sus preferencias sobre cómo le gustaría que administremos las actividades de marketing con usted.

También trabajamos con terceros cuidadosamente seleccionados, como socios promocionales y otras personas con quienes tenemos relaciones comerciales o de otro tipo. En todo momento, de acuerdo con sus preferencias de marketing y en conformidad con las leyes aplicables, estos terceros pueden comunicarse con usted por correo electrónico, SMS/texto, redes sociales o a través de otros canales de comunicación para informarle sobre los productos y servicios que consideran de su interés.

Cómo puede administrar sus preferencias de marketing

Para proteger los derechos de privacidad y garantizar que usted tenga control sobre cómo gestionamos el marketing con usted:

Le recomendamos que revise periódicamente los avisos de privacidad y la configuración de preferencias que están disponibles en las plataformas de redes sociales, así como las preferencias en su cuenta con nosotros. Además, si (de acuerdo con sus preferencias de marketing) recibe marketing de los terceros antes mencionados, le recomendamos que revise los avisos de privacidad de los terceros correspondientes para saber cómo utilizan su información personal.

Tenga en cuenta que si cancela la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, es posible que no podamos notificarle sobre servicios u ofertas que se adapten a sus necesidades. Si cancela nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo nuestros mensajes operativos y de servicio relacionados con sus Eventos o registros.

Cuándo y cómo elaboramos perfiles y hacemos análisis

Elaboramos perfiles y hacemos análisis para mejorar nuestros Sitios y Servicios brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.

Esto significa que podemos procesar la información personal de forma automática para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenido personalizados, utilizamos algunas técnicas de elaboración de perfiles. Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.

En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente adaptados a sus intereses y necesidades.

Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para la “elaboración de perfiles” en cualquier momento. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD a continuación.

Estos son algunos de los fines legítimos para los que elaboramos perfiles a partir de la información personal:

En los casos en que las leyes de privacidad aplicables lo exijan:

Cuándo y cómo se toman las decisiones automatizadas

El objetivo de las decisiones automatizadas es mejorar nuestros Sitios y Servicios, brindando experiencias, ubicación, ayuda e instrucciones personalizadas.

Esto significa que podemos procesar la información personal de forma automática para evaluar ciertos aspectos personales de un individuo, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos. Cuando enviemos o mostremos comunicaciones o contenido personalizados, es posible que usemos decisiones automatizadas. Esto significa que podemos recopilar datos personales sobre usted en los diferentes escenarios antes mencionados (en la sección de por qué recopilamos sus datos) y utilizarlos para analizar, evaluar o predecir sus preferencias personales, intereses, comportamiento o ubicación.

En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones o contenido específicamente adaptados a sus intereses y necesidades.

Tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para decisiones automatizadas. Consulte la sección DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS SUJETOS DE DATOS DE LA UE, QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD a continuación.

Estos son algunos de los fines legítimos para los que usamos decisiones automatizadas:

Con arreglo a ciertas exenciones, y en algunos casos según la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo, si usted es un sujeto de datos de la UE, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal. Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre cada derecho que pueda tener:

Si desea acceder a alguno de los derechos antes mencionados, es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, en particular antes de divulgarle información personal.

Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa cuando lo permita la ley, por ejemplo, si su solicitud es evidentemente infundada o excesiva.

Puede ejercer sus derechos, completando el formulario que se encuentra en http://www.active.com/claim. Con arreglo a consideraciones legales y otras consideraciones permitidas, haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud de inmediato o le informaremos si necesitamos más información para cumplir con su solicitud.

Es posible que no siempre podamos abordar su solicitud por completo, por ejemplo, si esta afectara el deber de confidencialidad que les debemos a otros o si tenemos el derecho legal de tratar la solicitud de otra manera.

Derecho a acceder a información personal

Tiene derecho a solicitar que le entreguemos una copia de su información personal y a recibir información sobre (a) la fuente de su información personal; (b) los fines, fundamentos legales y métodos de procesamiento; (c) la identidad del controlador de datos; y (d) las entidades o categorías de entidades a las que se puede transferir su información personal. Puede ejercer este derecho completando el formulario que se encuentra en http://www.active.com/claim. Responderemos a su solicitud dentro de un período de tiempo razonable.

Derecho a corregir/borrar información personal

Tiene derecho a solicitar que corrijamos información personal errónea. Podemos intentar verificar la exactitud de la información personal antes de corregirla.

También puede solicitar que borremos su información personal en circunstancias limitadas en las que suceda lo siguiente:

Puede ejercer estos derechos completando el formulario que se encuentra en http://www.active.com/claim.

No estamos obligados a cumplir con su solicitud de borrar la información personal, si el procesamiento de dicha información es necesario:

Derecho a limitar el procesamiento de su información personal

Puede solicitarnos que limitemos su información personal, pero solo en los siguientes casos:

Podemos continuar usando su información personal tras una solicitud de restricción en los siguientes casos:

Derecho a transferir su información personal

Puede solicitarnos que le brindemos su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina o puede pedirnos que los transfiramos directamente a otro controlador de datos, pero solo en los siguientes casos:

Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal

Puede oponerse al procesamiento de su información personal que tiene nuestros intereses legítimos como fundamento legal, si considera que sus derechos y libertades fundamentales superan nuestros intereses legítimos.

Si presenta una objeción, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que invalidan sus derechos y libertades.

Derecho a oponerse a cómo utilizamos su información personal para fines de marketing directo

Puede solicitar que cambiemos la manera en que nos comunicamos con usted para fines de marketing.

Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados para fines de marketing directo o para cualquier otra finalidad.

Derecho a obtener una copia de las garantías de información personal utilizadas para transferencias fuera de su jurisdicción

Puede solicitar una copia de las garantías bajo las cuales se transfiere su información personal fuera de la Unión Europea o una referencia a estas.

Podemos redactar acuerdos de transferencia de datos para proteger los términos comerciales.

Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local, si tiene dudas sobre cómo procesamos su información personal.

Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros primero, aunque tiene derecho a comunicarse con la autoridad supervisora en cualquier momento.

DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA QUE CONTRIBUYEN A LA ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD

Los residentes de California tienen derechos específicos respecto de su información personal. Esta sección describe esos derechos y cómo ejercerlos.

Derecho a conocer su información personal recopilada, divulgada o vendida:

Sujeto a la verificación de su identidad, usted tiene el derecho de solicitar que le informemos qué información personal hemos recopilado, usado, divulgado o vendido durante los últimos 12 meses. Para conocer cómo ejercer este derecho y qué información puede necesitar proporcionar durante el proceso, consulte la sección “Cómo ejercer sus derechos al acceso y la eliminación” a continuación. Hemos brindado información sobre las categorías de información personal que hemos recopilado, las fuentes de las cuales la recopilamos, los fines para los cuales la recopilamos, y los terceros con quienes podemos divulgarla.

Derecho a solicitar la eliminación de información personal

Sujeto a la verificación de su identidad, usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado o guardado sobre usted, con ciertas excepciones. Consulte “Cómo ejercer sus derechos para el acceso y la eliminación” a continuación.

Derecho a no discriminación:

Usted tiene el derecho de no recibir trato discriminatorio de nuestra parte para el ejercicio de sus derechos descritos en esta sección. No lo discriminaremos (por ejemplo, negándole servicios o cobrando una tarifa diferente) por ejercer cualquiera de sus derechos.

Derecho de rechazo:

Usted tiene el derecho de rechazar que divulguemos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales de las siguientes maneras:

Cómo ejercer sus derechos al acceso y la eliminación:

Para ejercer su derecho a acceder o eliminar su información personal, envíenos una solicitud de alguna de las siguientes maneras:

Para poder responder a su solicitud de acceso o eliminación, debe proporcionarnos suficiente información para verificar de forma razonable que usted es la persona de la que hemos recopilado la información personal o un representante autorizado. Es posible que le pidamos información relacionada con su cuenta, que puede incluir su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono. Confirmaremos la recepción de su solicitud dentro de los 10 días y responderemos a las solicitudes de acceso y eliminación dentro de los 45 días. También le informaremos si no podemos verificar su identidad con la información que nos ha proporcionado. Si envía una solicitud de eliminación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para validar su solicitud antes de eliminar su información personal.

Después de haber respondido a dos solicitudes dentro de un período de 12 meses, podemos optar por no responder a ninguna otra solicitud de su parte durante ese período de tiempo.

Representante autorizado:

Usted puede designar un representante autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Si elige utilizar un representante autorizado, podemos solicitarle que le proporcione un permiso escrito para realizar una solicitud en su nombre, y que verifique su identidad directamente con nosotros. Podemos denegar una solicitud de un representante que no presente evidencia apropiada de autorización. Para presentar una solicitud a través de un representante autorizado, siga las instrucciones que aparecen en http://www.active.com/claim para solicitudes enviadas en línea o infórmenos a través de nuestra línea telefónica gratuita para solicitudes.

MENORES DE 16 AÑOS

En algunos países, los padres tienen derecho a otorgar su consentimiento para que se recopile y utilice la información personal de sus hijos/as menores de 16 años (en conjunto, los “Menores” e individualmente, el “Menor”) sin que eso implique su consentimiento a la divulgación de dicha información a terceros externos, excepto para brindar los Servicios. ACTIVE no comparte con terceros la información personal que recopila de Menores para ningún otro fin que no sea el de brindar los Servicios.

¿Qué información recopilamos de los menores de 16 años?

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos de los Menores?

¿Puedo acceder a la información personal de mi hijo/a Menor de edad y modificarla?

Si la información personal del Menor cambia, si ya no desea permitir que el Menor participe en los Sitios o si desea eliminar la información del Menor y rechazar la recopilación y el uso posterior de la información, envíenos un correo electrónico a privacy@activenetwork.com.

¿Por cuánto tiempo se retiene la información de mi hijo/a Menor de edad?

Guardaremos la información que recopilamos mientras la cuenta del Menor se encuentre activa, según sea necesario para brindar nuestros Servicios. Usted puede cerrar la cuenta del Menor contactándonos. No obstante, podemos conservar la información del Menor durante un período adicional que sea permitido o exigido para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir con nuestros contratos. Tenga en cuenta que incluso si eliminamos la información del Menor, esta puede permanecer en una copia de seguridad o medios de archivo y otros sistemas de información.

CONTÁCTENOS

ACTIVE revisa periódicamente sus políticas, procedimientos y prácticas respecto de la información personal y esta Política.

El punto principal de contacto para todos los problemas que puedan resultar de esta Política es nuestro Oficial de Protección de Datos. Puede contactarlo por los siguientes medios:

Correo electrónico: privacy@activenetwork.com o GDPR@activenetwork.com
Attn: ACTIVE Privacy
Active Network, LLC
717 North Harwood Street
Suite 2500
Dallas, TX 75201
Teléfono: 469-291-0300
Línea gratuita: 888-543-7223

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas respecto del cumplimiento de esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo invitamos a comunicarse con nosotros primero. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y conflictos y haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir con su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección de datos.

Para comunicarse con su autoridad supervisora de protección de datos

Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora de protección de datos local (es decir, su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción) en cualquier momento. Le pedimos que intente resolver los problemas con nosotros antes de contactar a su autoridad supervisora local. Puede encontrar su autoridad local aquí.

Es posible que ocasionalmente actualicemos esta Política. Si realizamos algún cambio esencial, le notificaremos por correo electrónico (que se enviará a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de una notificación en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Lo alentamos a que revise esta página periódicamente para tener la información más actualizada respecto de nuestras prácticas de privacidad.